Política de privacidad

Quién trata tus datos

YURI Wellness Lab, a cargo de Yuri Cajamarca, es responsable del tratamiento de los datos personales que entregas en este sitio.

Si tienes una solicitud sobre tus datos, escríbenos desde el icono de WhatsApp de esta página. Atenderla no tiene costo para ti.

Qué datos recogemos

• Consultas recibidas mientras el formulario de consulta estuvo disponible en el sitio: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y lo que se escribió sobre la consulta, el objetivo y la disponibilidad.
• Herramientas públicas de medidas y preparación para entrenar: los cálculos y las respuestas se mantienen únicamente mientras usas la página. No se envían ni se guardan y se borran al salir o recargar.
• Pago: el valor del plan y tus datos de contacto. El cobro lo procesan PayPal o Hotmart, y no guardamos números de tarjeta.
• Acceso de miembros: nombre, plan contratado, confirmación de pago, fechas del acompañamiento y contenido asignado. Tu código personal se almacena como una huella irreversible, no como texto legible. Para proteger el acceso registramos huellas de los intentos, sin guardar la dirección IP en texto legible.
• Acompañamiento: rutinas, indicaciones y metas nutricionales asignadas por Yuri, incluidos objetivos de energía, proteína, carbohidratos, grasas y agua. Solo Yuri y la clienta correspondiente pueden consultar ese contenido en sus espacios privados.
• Valoración inicial privada, solo para clientas con plan pagado y consentimiento expreso: contacto, edad, objetivos, experiencia, salud, lesiones, medidas, hábitos y declaraciones de consentimiento. Los datos de salud son sensibles y su entrega es voluntaria. Solo Yuri los revisa en el panel privado; no se envían respuestas de salud por correo.
• Navegación: no instalamos cookies de rastreo, de publicidad ni de medición de visitas.

Para qué los usamos

• Responder las consultas recibidas mientras el formulario de consulta estuvo disponible.
• Evaluar tu caso y proponerte un plan de acompañamiento.
• Prestar el acompañamiento una vez contratado el plan.
• Preparar la valoración del acompañamiento y, después de enviarla, mandar la bienvenida a la clienta y un aviso a Yuri con acceso privado a las respuestas.
• Cobrar el plan elegido.
• Responder tus solicitudes sobre tus propios datos.

Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos con tu consentimiento previo, expreso e informado, conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013.

Las consultas recibidas por el formulario exigían marcar una casilla de autorización antes de guardar la información. Puedes revocar ese consentimiento en cualquier momento.

Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos tus datos.

• WhatsApp (Meta), para las conversaciones que inicias desde la página.
• PayPal, cuando pagas un plan con tarjeta o saldo.
• Hotmart, cuando adquieres un programa digital.
• Proveedores de alojamiento y base de datos que guardan la información bajo acuerdos de confidencialidad.

Cuánto tiempo los guardamos

Las consultas recibidas se conservan hasta 12 meses desde el último contacto y se eliminan después, salvo que exista un motivo legal o contable para mantenerlas.

Si contratas un plan, guardamos los registros necesarios durante el acompañamiento y el tiempo que exija la normativa aplicable.

Tus derechos

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar la supresión de tus datos.
• Revocar el consentimiento otorgado.
• Solicitar prueba de la autorización que diste.
• Ser informado sobre el uso que le damos a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos desde el icono de WhatsApp e indica qué necesitas: conocer, corregir, suprimir o revocar. Te confirmamos la recepción y resolvemos la solicitud.

Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia, autoridad nacional de protección de datos personales.

Cookies y almacenamiento del navegador

Este sitio no instala cookies de rastreo, publicidad ni análisis de visitas. Lo que guardamos en tu navegador se limita a:

• Tu preferencia de cookies, para no volver a preguntarte en cada visita.
• Tu elección de apariencia clara u oscura, para conservarla cuando vuelves a visitar la página. No se envía al servidor.
• Tu sesión de miembro, en una cookie técnica cifrada que dura hasta siete días. El acceso se comprueba de nuevo al abrir tu contenido y termina si vence o se revoca el plan.

Menores de edad

El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. Si eres padre, madre o acudiente y consideras que un menor envió datos, escríbenos para eliminarlos.

Cambios en esta política

Actualizamos esta política cuando cambia la forma en que tratamos los datos. La fecha de la última versión aparece al inicio de esta página.